视频号小店运费险功能 规则上新通知

运费险功能&规则上新通知

为优化视频号橱窗生态，营造良好的交易环境，视频号小店将于2023年12月28日00:00对运费险功能和规则做以下重要调整，请相关商家重点关注：

一、 【新增开通条件】

符合以下任一标准的特定商家需在12月28日前完成运费险功能开通签约，否则将影响现有商品销售和新商品上架。

（1）店铺类型为旗舰店、官方旗舰店、卖场型旗舰店；

（2）进入优选联盟；

（3）近30天日均支付订单量高于100单，且连续7天退货退款申请率高于10%或商责纠纷率高于0.08%。

详细规则可查看《视频号小店「运费险」管理规则》新规发布-意见征集通知》。

二、 【新增必须开通类目】

腾讯将指定必须开通运费险类目，完成运费险开通签约的店铺，上架的商品若归属于前述类目，将默认开启商品运费险保障，商家无法关闭。类目清单参照《视频号小店「运费险」必须开通类目》，实际以系统设置为准。

注：

（1）未签约店铺不受影响；

（2）签约店铺商品，如属于必须开通运费险类目，商品运费险保障将自动开启，不支持修改；

（3）签约店铺商品，如非必须开通运费险类目（例如水果生鲜、绿植、虚拟、教培类商品），商品运费险保障将默认关闭，支持商家自行开启。

三、 【新增保险费支付方式】

视频号小店运费险将支持使用可提现货款支付保险费。

（1）符合第一条【新增开通条件】中任一标准的商家，默认使用可提现货款支付保险费，商家可手动切换为使用预充值保险费支付；

（2）其他商家可选择使用预充值保险费支付或使用可提现货款支付保险费；

（3）预充值保险费低于100元人民币时，将自动切换为可提现货款支付。

详细规则可查看《视频号小店「运费险」管理规则》新规发布-意见征集通知》。

四、 【新增激励政策】

2024年1月1日起，视频号小店将对实际使用运费险商家予以以下激励：

（1）优先推荐：开通运费险的商家、商品享有平台优先推荐和流量加权；

（2）平台技术服务费减免：根据单笔订单运费险保险费金额对平台技术服务费进行减免；

（3）流量券奖励：对运费险保险费超过1元的订单发放流量券。

详细规则可查看《视频号小店运费险激励政策》。

运费险开通/充值路径：

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