视频号小店超时未发货与未揽收

商家你好，「轨迹异常管控-延迟揽收」已于12月4日全面上线。若因你操作不当被判定处罚，请按照以下描述内容进行操作，以尽快恢复店铺的权限：及时进入订单管理页面处理超时未发货与未揽收的订单，处理完毕（发货且揽收）后，耐心等待即可。一般当天17:00前处理完成当天即可解除处罚，如未能解除的或17:00之后处理完成的，次日19:00前即可自动解除处罚，在此期间无需进线咨询客服也无需发起申诉，以免由于订单状态更新延迟，人工审核操作驳回，浪费不必要的时间。若你确保所有延误订单全部处理完毕且在次日19：00后仍未自动解除处罚的，请再通过处罚通知的申诉入口提交证据进行申诉，申诉通过后会及时解开处罚。请你实时关注后台系统通知，并关注商品的发货及揽收时效，提升服务质量，避免判罚！